Lorsqu’il est question de productivité c’est souvent qu’il y a déjà un problème urgent et le premier réflexe est souvent de supprimer, d’alléger. Or le souci de productivité devrait être une préoccupation constante du dirigeant d’entreprise et s’inscrire dans une perspective à long terme.

Pour les décideurs ou les contrôleurs de gestion des PME le contrôle ou l’audit du site Internet de la société n’est pas une tâche facile. L’aspect financier peut être résolu avec les outils habituels que l’on maîtrise bien, mais quand il s’agit de mesurer la qualité ou de rechercher les freins au développement des ventes par Internet la méconnaissance des techniques Internet semble être un handicap difficilement surmontable.
Pourtant il n’en est rien. D’abord la technique elle-même vient à notre secours et puis se développent en Europe des sociétés de conseil spécialisées (indépendantes des développeurs) dans l’audit des sites Internet.

Nous connaissons tous cette situation : Tout allait bien dans l’équipe que nous dirigeons et puis peu à peu les erreurs bénignes, les retards, les fautes d’inattention et les négligences se multiplient. Rien de bien grave en fait mais petit à petit la productivité et la qualité s’en ressentent.

Que se passe-t-il et comment agir ?

Nombre de PME disposent d’un site Internet. Trop souvent celui-ci a été conçu comme une simple vitrine sans grand espoir de rentabilité et sa réalisation a été faite en externe ( au pire par le petit-fils, qui s’y connaît si bien ! ) et sans grande implication des dirigeants.
Or un site Internet bien conçu et bien géré peut être un véritable outil de communication interne et externe et son retour sur investissement peut être positif.

Cette série d’articles n’entend pas fournir une discussion théorique mais à rappeler quelques règles à suivre et à vous suggérer quelques idées pour créer ou améliorer le site de votre société.

Mission, valeurs et vision décrivent ce que vous essayer de faire, comment vous voulez le faire et où vous voulez aller. Ce sont les trois piliers sur lesquels se fonde toute organisation. Sans un accord sur ces principes de base votre entreprise n’est pas vraiment viable.

Ces concepts peuvent sembler abstraits à beaucoup, en particulier à ceux qui se décrivent comme “pragmatiques” et préfèrent passer directement aux projets concrets plutôt que de réfléchir aux rêves et aspirations de leur équipe. Cependant si vous ne prenez ni le temps d’exprimer clairement mission, valeurs et vision ni celui d’établir un consensus à ce sujet vous risquez de le payer très cher plus tard.